Os provedores de internet como você conhece acabaram
Os provedores de internet como você conhece acabaram.
Hoje, no Brasil, contamos com mais de 21 mil provedores de internet de todos os tamanhos.
Mais de 80% dos clientes são atendidos com fibra óptica.
-35% de redução no ticket médio pago mensalmente pelo cliente ao provedor nos ultimos 4 anos.
O cenário atual é:
– Muitos provedores e logo muita concorrência.
– Acessos de fibra óptica chegando na sua máxima capacidade.
– Áreas remotas muito bem atendidas com satélites.
– Áreas urbanas com mais de 10 concorrentes.
– Áreas rurais muito bem atendidas por provedores regionais.
– Custos operacionais aumentando.
– Ticket médio caindo.
A conta não fecha. E agora?
O provedor do futuro será aquele que entender que ele não é mais o fim, mas sim o meio.
A conectividade é o meio de tudo e não mais o fim como era vista antes.
Há pouco tempo, o que era importante para um cliente era ter uma internet para usar em seu computador ou, no máximo, na TV e celular.
O provedor era o fim, vendia a banda larga e entrega a conectividade.
Hoje, os clientes enfrentam uma transformação digital sem precedentes e estão interessados na experiência que podem comprar.
Sendo o meio, você deve ofertar experiência e não apenas a simples conectividade.
Posso citar:
– Exploração de experiências sensoriais (IoT e casa conectada)
– Seguros (Residencial, vida, filhos, carros e etc)
– Saúde e telemedicina
– Segurança (câmeras, alarmes inteligentes, Iluminação entre outros)
-Estabilidade Fisica e lógica (uma fonte nobreak para quando a energia da residência acabar, a sua internet ainda permanecer funcional)
– MVNO (Telefonia móvel aos usuários)
– IA e Super APPS.
– Streaming de video (Filmes, futebol, novelas, programas, esportes e etc)
– Serviços financeiros (empréstimos, investimentos, adiamentos, gestão de recursos)
A lista que tenho é grande…
Segundo a mais recente pesquisa do Serasa, dos 71% dos brasileiros inadimplentes, quando se deparam com alguma conta atrasada, tem como prioridade pagar a conta de internet antes de água e luz.
É isso mesmo, o medo de ficar sem internet é maior do que ficar sem luz ou energia.
Tenho centenas de conhecidos empresários do ramo de telecomunicações e muito poucos deles estão se movimentando para surfar essa onda de transformar seus negócios em agentes meio de conectividade total para o cliente e não apenas um provedor de link banda larga.
Não fique para trás, ainda dá tempo!
O que você pensa sobre isso?
Por: